Windows
Unter Windows erhalten Sie beim Synchronisieren die Meldung "Client.Error.Unknown" und "EndNote could not connect to the online sync service. This may be due to a temporary Internet or Server error. Please try again."
Dies kann häufig daran liegen, dass die TLS 1.x-Einstellungen nicht aktiviert sind. Diese können Sie wie folgt einzuschalten:
Windows/Start > Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Internetoptionen> Erweitert
Scrollen Sie nach unten zu "Sicherheit" und schauen Sie nach "TLS 1.0 verwenden" (und alle höheren Angaben wie TLS 1.1 oder 1.2 wenn verfügbar). Wenn diese Option deaktiviert ist, aktivieren Sie sie und versuchen Sie dann erneut, die Synchronisierung zu verwenden.
Wenn dies nicht ausreicht, ist es auch möglich, dass die EndNote Library beschädigt ist oder an einem unsicheren Ort gespeichert wird, wodurch sie zu instabil wird, um ordnungsgemäß synchronisiert zu werden.