Beim Synchronisieren erhalten Sie möglicherweise folgende Fehlermeldung: "An error occurred while attempting to upload the attachment(s). Please retry."
Dieser Fehler ist ein bekanntes Problem das auftreten kann, wenn sich File Attachments im Trash befinden.
Lösung
Um diesen Fehler zu beheben empfehlen wir, den Trash in der EndNote Desktop Library und im Online-Konto zu leeren.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den "Trash" inj EndNote Desktopund wählen Sie "Empty Trash".
- Schließen Sie EndNote komplett und starten Sie das Programm dann wieder.
- Versuchen Sie, die Library jetzt wieder zu synchronisieren. EndNote sollte eine Verbindung aufbauen und der Fehler sollte behoben sein.
Wenn Sie den Trash nicht leeren möchten
Bitte beachten Sie, dass Daten aus dem Trash sobald er geleert wurde nicht mehr wiederhergestellt werden können. Möchten Sie den Inhalt des Trashs behalten, können Sie Folgendes probieren:
- Erstellen Sie in Ihrer EndNote Library eine neue Group namens "Trashed References."
- Verschieben Sie alle Daten aus dem Trash in diese neu erstellte Group.
- Versuchen Sie jetzt zu synchronisieren.
- Nach erfolgreicher Synchronisation verschieben Sie die Daten aus der Group wieder in den Trash.
- Löschen Sie die in Punkt 1 erstellte Group, "Trashed References."
- Synchronisieren Sie nun erneut um zu prüfen, ob weiterhin eine Synchronisation ohne Fehlermeldung möglich ist.