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Diese Fehlermeldung bezieht sich auf einen internen EndNote-Fehler und kann mehrere Ursachen haben. Daher können diese Schritte Ihr spezifisches Problem möglicherweise nicht beheben. Dies sind lediglich die häufigsten Ursachen für dieses Problem und können es auf Ihrem Computer mit EndNote beheben.
In einigen Fällen wurde die Fehlermeldung nach einem Neustart des Computers behoben. Dies sollten Sie zuerst versuchen.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt:
Wenn der Fehler bei der Arbeit mit einem bestimmten Dokument auftritt gehen Sie wie folgt vor
Prüfen Sie, ob dieses Problem bei einem bestimmten Dokument oder bei allen Dokumenten auftritt. Um dies zu überprüfen, öffnen Sie ein neues Word-Dokument und fügen Sie einige Referenzen ein. Erscheint dieselbe Fehlermeldung?
Wenn das neue Dokument einwandfrei funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an dem Dokument, an dem Sie gerade arbeiten. Das Problem könnte an beschädigten Feldfunktionen in diesem Dokument liegen. Bitte verwenden Sie die Anweisungen aus der Knowledgebase, um die Feldfunktionen in Ihrem Dokument zu bereinigen.
Wenn der Fehler bei der Arbeit mit einer bestimmten EndNote Library auftritt gehen Sie wie folgt vor
Wenn das Problem in Ihrem Dokument und einem neuen Dokument auftritt, könnte das Problem spezifisch für Ihre EndNote Libray sein.
Wählen Sie aus dem Menü File den Befehl Close Library.
Sie sollten nur das zuvor getestete mit der Sample Library versuchen.
So öffnen Sie die Sample Library:
Wählen Sie aus dem Menü File in EndNote den Befehl Open Library.
Wechseln Sie zum Ordner /Programme/EndNote XX/Examples und öffnen Sie die Datei Sample_Library_XX.enlx. Dies ist eine komprimierte (gezippte) Datei. Beim Öffnen wird sie entpackt, dabei werden die Datei Sample_Library_XX.enl und der Ordner Sample_Library_XX.data erstellt.
Wenn die Sample Library geöffnet ist, versuchen Sie, Zitate in Ihr Dokument und ein neues Dokument einzufügen. Erscheint dieselbe Fehlermeldung?
Wenn der Fehler bei Verwendung der Sample Library nicht auftritt, ist Ihre EndNote Library möglicherweise beschädigt.
Wenn Sie die Synchronisierungsfunktion in EndNote nicht verwenden, sollten Sie die Anweisungen aus der Knowledgebase befolgen, um die EndNote Library wiederherzustellen.
Wenn Sie die Synchronisierungsfunktion verwenden, sollten Sie versuchen, die Daten in eine neue EndNote Library zu synchronisieren. Sie können eine neue leere Library öffnen und synchronisieren, indem Sie auf Library> Sync klicken.
Wenn der Fehler bei sonstigen Arbeiten in EndNote auftritt
Wenn das Problem bei allen Dokumenten und allen EndNote Libraries auftritt, liegt es möglicherweise an beschädigten Word-Einstellungen. Sie sollten die Anweisungen aus der Knowledgebase verwenden, um die Word-Einstellungen zurückzusetzen.
Wenn die Fehlermeldung durch die oben aufgeführten Schritte nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.