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Bitte beachten Sie, dass Nutzer der neuesten Versionen von NVivo keine Aktivierung per Lizenzschlüssel benötigen, sondern ihre myNVivo-Anmeldedaten verwenden können. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie NVivo 15 verwenden und auf den eingeschränkten KI-Assistenten zugreifen möchten. Dieser steht nur Nutzern zur Verfügung, die NVivo mit ihren myNVivo-Anmeldedaten aktivieren und sich in NVivo anmelden. NVivo 15 AI Assistant FAQs
Endbenutzer in größeren Unternehmen erhalten möglicherweise einen Lizenzschlüssel von ihrem lokalen Administrator zur Aktivierung.
Wenn Sie NVivo aktivieren möchten, müssen Sie immer sicherstellen, dass Sie die richtige Installationsdatei für die Version verwenden, für die Sie eine Lizenz besitzen. Weitere Informationen finden Sie hier: Welche NVivo Version habe ich?
Nach der Installation von NVivo werden Sie aufgefordert, sich in Ihrem Profil anzumelden oder Ihren Lizenzschlüssel einzugeben.
Wenn Sie den Lizenzschlüssel eingeben, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Ungültiger Lizenzschlüssel. Der eingegebene Lizenzschlüssel ist ungültig. Überprüfen Sie den Schlüssel und versuchen Sie es erneut." ("Invalid license key"). - Woran liegt das?
Dieser Fehler kann einen der folgenden Gründe haben: Der eingegebene Schlüssel gilt für eine andere Version von NVivo für Mac (oder Windows) oder der Lizenzschlüssel wurde falsch eingegeben.
Richtiger Lizenzschlüssel?
Stellen Sie sicher, dass Sie den Lizenzschlüssel in der richtigen Version von NVivo für Mac oder Windows eingeben. Für jede Version von NVivo (Version 15, 14, R1/2020 oder 12) ist ein anderer Lizenzschlüssel erforderlich. Im ersten Abschnitt des Lizenzschlüssels wird beschrieben, für welche Version der Lizenzschlüssel entwickelt wurde (siehe unten)
- Wenn der Lizenzschlüssel in den ersten fünf Zeichen "15" enthält, z. B. NXX15-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, kann nur NVivo 15 aktiviert werden
- Wenn der Lizenzschlüssel in den ersten fünf Zeichen "14" enthält, z. B. NXX14-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, kann nur NVivo Version 14 aktiviert werden
- Wenn der Lizenzschlüssel in den ersten fünf Zeichen "20" enthält, z. B. NXX20-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, kann nur NVivo R1/2020 aktiviert werden
- Wenn der Lizenzschlüssel in den ersten fünf Zeichen "12" enthält, z. B. NXX12-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, kann nur NVivo 12 aktiviert werden
Sie können die richtige Version von NVivo, die Ihrem Lizenzschlüssel entspricht, im myLumivero Portal herunterladen: Wo lade ich NVivo herunter?
Lizenzschlüssel richtig eingegeben?
Bitte kopieren Sie den Lizenzschlüssel und fügen Sie ihn ein, um Tippfehler zu vermeiden. Hinweis! Achten Sie sorgfältig auf die Unterscheidung zwischen:
Nummer Null (Ø) und das Alphabet O.
Nummer eins (1) und das Alphabet I.
Nummer zwei (2) und das Alphabet Z.
Wenn das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie einen Screenshot mit dem in NVivo eingegebenen Lizenzschlüssel. Bitte erstellen Sie einen Support-Fall mit der angehängten Bilddatei.