Om du får meddelandet 'License file does not support this version.' så har du troligen installerat en ny version av Mathcad Prime men använder fortfarande en för gammal licensfil.
Så om Prime startar med hänglås:
så är du i 'Express Mode' och har ett problem med licensen.
Om du kikar i M'-menyn > Options > License:
Så kommer du att din licens är 'Invalid':
Låst licens
Om du använder en låst licens så kan du se vilken fil som används i fältet "File:". Skapa ett supportärende här och bifoga den filen så kan vi generera en uppdaterad fil till dig. Detta förutsätter förstås att underhållsavtalet är aktivt eller att det handlar om en nu gällande prenumeration.
Flytande licens
Om du använder en flytande licens så kan du se servernamnet eller IP-adressen in fältet "Server:" . Då behöver du troligen kontakta någon IT-administratör och se om det går att uppdatera licensen till en den versionen. Be i så fall denna person kontakta oss så kan vi ordna en ny licensfil.