Prøv å sette inn en referanse i et nytt, tomt Word-dokument.
Hvis den samme feilen IKKE oppstår i det nye, tomme Word-dokumentet, ligger problemet i det spesifikke Word-dokumentet ditt (skadet/korrupt), og du må du utføre trinnene i supportartikkelen under:
Hvis problemet også skjer i nye, tomme Word dokumenter, prøv stegene under:
- Lukk alt av Microsoft Office/Word/Outlook/Excel/PowerPoint og Endnote.
- Åpne Windows filutforsker (Ctrl+E), og naviger til EndNotes programmappe (vanligvis ligger den her: C:\Programfiler (x86)\EndNote 20).
- Dobbeltklikk/kjør filen "Configure EndNote.exe" som ligger i EndNotes programmappe.
- Velg/Kryss på "Configure EndNote components", og klikk Next.
- Fjern avkrysning (hvis boksen er krysset på) for "Cite While You Write add-in for Microsoft Office", og klikk Next > Finish.
- Deretter gjentar du trinn 2-4, men denne gangen krysser du på for "Cite While You Write add-in for Microsoft Office".
- Åpne Word og se etter EndNote 20 menyen/båndet. Prøv å sette inn noen referanser i et tomt dokument. Forhåpentligvis dukker ikke feilmeldingen opp nå.
Hvis dette ikke fungerer, kan du også prøve å reparere EndNote programmet.
- Utfør et Windows-søk etter "Legg til eller fjern programmer", og velg/åpne.
- I listen over installerte programmer klikker du på EndNote 20 > Endre/Modify > Reparer/Repair > Fullfør/Finish.
Vær oppmerksom på at du trenger administratorrettigheter på PC-en din for å utføre trinnene ovenfor.