Som oftest skyldes gråe uvirksomme knapper i Word [EndNote] menyen at dokumentet er blitt åpnet i beskyttet dokument modus (skrivebeskyttet/protected).
Et Word dokument kan åpnes på mange forskjellige måter, og noen av disse måtene vil automatisk utløse beskyttet modus. Siden beskyttet modus slår av alle Makro-kommandoer (Makroer kan ikke kjøres i beskyttet modus), vil ikke EndNotes verktøyknapper virke og bli grånet ut. Hver enkelt EndNote CWYW funksjonsknapp i Word er en makro-funksjon.
For å få EndNotes CWYW funksjon til å virke i Word må du derfor åpne dokumentet på nytt i ubeskyttet modus, eller på en måte som ikke utløser beskyttet modus.
Løsninger
Word: Fil > Informasjon (For å sjekke hvilket modus ditt åpne dokument er i)
Å lagre dokumentet til din lokale datamaskin/harddisk, for så å åpne dokumentet herfra hjelper ofte på dette problemet.