Problem
Nach dem Update auf eine neuere Citavi-Version meldet das Word Add-In »Word Add-In und Citavi Version unterscheiden sich. Bitte führen Sie eine Reparatur durch.«
Möglicherweise erscheint die Meldung nicht, Sie wurden aber durch unseren Support darauf hingewiesen, dass sich beide Versionen unterscheiden.
Lösung
Vergleichen Sie zuerst die Versionsnummer des Word Add-Ins mit der von Citavi:
- Die Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version finden Sie im Menü Hilfe > Über Citavi.
- Die Versionsnummer des Word Add-Ins finden Sie in Word auf der Registerkarte Citavi, und zwar dort, wenn Sie auf Über Citavi klicken.
Beide Versionsnummern müssen übereinstimmen und sollten idealerweise die aktuellste Version aufweisen. Auf unserer Download-Seite erfahren Sie, welche Versionsnummer von Citavi gerade aktuell ist. Außerdem können Sie von dort die Installationsdatei für das Update herunterladen. Bei einem Programmupdate bleiben alle Einstellungen und bereits erstellten Projekte bzw. Dokumente unverändert.
Wenn das Word Add-In älter ist, deinstallieren Sie das Word Add-In und installieren Sie es erneut:
- Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung.
- Wählen Sie Funktionsgruppe Programm deinstallieren.
- Markieren Sie den Eintrag Citavi 7.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern. Der Setup-Assistent von Citavi startet.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie die Option Programm ändern und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie beim Word Add-In aus: Dieses Feature wird nicht verfügbar sein. Klicken Sie auf Weiter und führen Sie die Installation bis zum Ende aus.
- Starten Sie Word und schließen Sie Word anschließend wieder.
- Wiederholen Sie die Schritte 4-7, wählen Sie beim Word Add-In aus: Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatte installiert.
Prüfen Sie die erfolgreiche Aktualisierung wie oben durch einen Versionsnummern-Vergleich.